Servicevilkår | Brugeraftale & Juridisk information
Log ind Prøv gratis

Servicevilkår

Introduktion

Ved at tilgå vores tjeneste gennem et af følgende midler, anerkender og accepterer du at overholde de vilkår, der er beskrevet heri:

Den person, der accepterer denne aftale, gør det på vegne af en virksomhed eller juridisk enhed ("Kunden") og bekræfter, at de har bemyndigelse til at binde denne enhed og dens tilknyttede selskaber til disse vilkår. Hvis personen ikke har en sådan bemyndigelse, eller hvis enheden ikke er enig i disse vilkår, må de ikke acceptere denne aftale eller bruge tjenesterne.

Begreber med stort begyndelsesbogstav er defineret i denne aftale. Begge parter anerkender og accepterer følgende:

1. Tjenesten

1.1 Tjenestebeskrivelse

ULTEH driver og leverer en cloudbaseret kunstig intelligenttjeneste designet til at understøtte kundeinteraktioner, herunder kundeservice, salg og brugerengagement ("Tjenesten"). Alt indhold, konfigurationer, tilpasninger, uploads eller andre materialer, som kunden (inklusive dens brugere) opretter eller anvender inden for tjenesten, betragtes som "Brugerindsendelser." Kunden er alene ansvarlig for alle brugerindsendelser, der bidrages til tjenesten. Yderligere vilkår vedrørende ejerskab og rettigheder til brugerindsendelser er skitseret i afsnit 8.2. Tjenesten kan omfatte skabeloner, scripts, dokumentation og andre ressourcer for at lette kundens brug af tjenesten (samlet set, " ULTEH Indhold"). Kunder modtager ikke adgang til eller ejerskab af den underliggende kode, software eller arkitektur af tjenesten (samlet, "Softwaren") og vil ikke blive forsynet med en kopi af selve softwaren.

1.2 Kundens abonnement

I henhold til betingelserne i denne aftale kan kunden købe et abonnement og får ret til at få adgang til og bruge tjenesten som beskrevet i en eller flere bestillingsskærme, der er aftalt mellem begge parter gennem ULTEH s websted eller serviceportal. Disse bestillingsskærme henviser til denne aftale og definerer forretningsbetingelserne for kundens abonnement ("Ordre(r)"). Alle abonnementer er gyldige i den periode, der er angivet i den pågældende ordre ("Abonnementsperiode"). Adgang til og brug af tjenesten er begrænset til personer, der er autoriseret af kunden, og er udelukkende beregnet til kundens interne forretningsformål, ikke til fordel for tredjeparter ("Brugere").

1.3 ULTEH

ULTEH bevarer fuldt ejerskab over tjenesten, softwaren, ULTEH Indhold, dokumentation og ethvert andet materiale, der leveres til kunden (samlet, " ULTEH Materialer"). ULTEH har alle rettigheder, titel og interesse, herunder alle intellektuelle ejendomsrettigheder, i og til ULTEH Materialer, sammen med enhver relateret eller underliggende teknologi, opdateringer, forbedringer, ændringer eller rettelser. Dette inkluderer også eventuelle afledte værker eller tilpasninger af førnævnte materialer. Ingen licenser gives implicit under denne aftale, og eventuelle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet til kunden, forbliver ULTEH .

1.4 Tilladelser

Tjenesten inkluderer tilpasselige indstillinger, der giver brugere mulighed for at tildele tilladelser til andre brugere til at udføre forskellige opgaver inden for platformen ("Tilladelser"). Administration og indstilling af disse tilladelser er udelukkende kundens ansvar, herunder beslutning om, hvilke brugere der har bemyndigelse til at tildele dem. ULTEH fører ikke tilsyn med eller administrerer tilladelser og bærer intet ansvar for eventuelle tilladelser, der er konfigureret af kunden eller dens brugere. Kunden kan udvide adgangen til tjenesten til sine tilknyttede selskaber, i hvilket tilfælde alle rettigheder og forpligtelser, der er skitseret i denne aftale, også vil gælde for disse tilknyttede selskaber. Kunden garanterer, at den er fuldt ansvarlig for eventuelle overtrædelser af denne aftale af sine tilknyttede selskaber og bekræfter, at den har bemyndigelse til at indgå denne aftale på deres vegne. Desuden forbliver kunden ansvarlig for opfyldelse af alle betalingsforpligtelser i henhold til denne aftale, uanset om tjenesten bruges af kunden selv eller dets tilknyttede selskaber. Eventuelle krav, som et tilknyttet selskab måtte have mod ULTEH skal forfølges af kunden, ikke det tilknyttede selskab. I forbindelse med denne aftale henviser en "tilknyttet virksomhed" til enhver enhed, der direkte eller indirekte kontrollerer, kontrolleres af eller er under fælles kontrol med en part. "Kontrol" defineres som ejerskab af mere end halvtreds procent (50 %) af stemmeberettigede aktier eller andre egenkapitalinteresser.

2. Begrænsninger

2.1 Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for al aktivitet, der finder sted inden for sin konto og sine brugeres konti, undtagen i tilfælde, hvor uautoriseret adgang opstår på grund af sikkerhedssårbarheder i selve tjenesten. Kunden skal sikre, at dens brugere er informeret om og overholder de forpligtelser og begrænsninger, der er beskrevet i denne aftale, og er ansvarlig for eventuelle overtrædelser begået af dens brugere.

2.2 Brugsbegrænsninger

Kunden accepterer ikke at, og vil ikke tillade brugere eller tredjeparter, direkte eller indirekte at:

Hvis kundens brug af tjenesten forårsager betydelig skade på ULTEH eller kompromitterer sikkerheden eller integriteten af tjenesten, ULTEH forbeholder sig retten til at suspendere adgangen. I sådanne tilfælde vil der blive gjort rimelige bestræbelser på at underrette kunden og løse problemet så hurtigt som muligt.

2.3 API-adgangsbegrænsninger

ULTEH kan tilbyde adgang til API'er som en del af tjenesten. ULTEH forbeholder sig retten til at etablere og håndhæve brugsgrænser for disse API'er, og kunden accepterer at overholde sådanne begrænsninger. Derudover ULTEH kan suspendere eller opsige API-adgang til enhver tid efter eget skøn.

3. Tredjepartstjenester

Tjenesten kan integrere med tredjepartsprodukter, -tjenester eller -applikationer, der ikke ejes eller kontrolleres af ULTEH ("Tredjepartstjenester"). Kunder har mulighed for at bruge disse tredjepartstjenester sammen med vores tjeneste. Hvis integration med en tredjepartstjeneste kræver det, er kunderne ansvarlige for at levere deres loginoplysninger til ULTEH udelukkende med det formål at aktivere tjenesten. Kunderne bekræfter, at de har bemyndigelse til at dele sådanne oplysninger uden at overtræde nogen vilkår eller aftaler, der regulerer deres brug af tredjepartstjenesterne. ULTEH godkender eller tager ikke ansvar for nogen tredjepartstjenester. Kunderne anerkender, at denne aftale ikke regulerer brugen af tredjepartstjenester, og at separate aftaler kan være nødvendige med udbyderne af sådanne tjenester. ULTEH fraskriver sig udtrykkeligt alle garantier og erklæringer relateret til tredjepartstjenester. Eventuelle garantikrav, tvister eller problemer skal håndteres direkte mellem kunden og udbyderen af tredjepartstjenesten. Brugen af tredjepartstjenester er på kundens egen risiko, og ULTEH skal ikke holdes ansvarlig for eventuelle problemer, skader eller forstyrrelser, der skyldes brugen eller manglende evne til at bruge tredjepartstjenester.

4. Finansielle betingelser

4.1 Gebyrer

Kunderne er ansvarlige for at betale de relevante gebyrer for adgang til og brug af tjenesten, som angivet i deres ordre ("Gebyrer"). Alle gebyrer vil blive opkrævet i den valuta, der er angivet i ordren, eller, hvis der ikke er angivet nogen valuta, i amerikanske dollars. Betalingsforpligtelser kan ikke annulleres, og med undtagelse af hvad der udtrykkeligt er angivet i denne aftale, er gebyrer ikke-refunderbare. ULTEH forbeholder sig retten til at justere sine gebyrer eller indføre nye gebyrer efter eget skøn. Hvis en kunde er uenig i eventuelle reviderede gebyrer, kan de vælge ikke at forny deres abonnement ved udløb.

4.2 Betaling

ULTEH , enten direkte eller gennem en tredjeparts betalingsprocessor ("Betalingsprocessor"), vil opkræve kunden for de gældende gebyrer ved hjælp af kreditkort- eller ACH-betalingsoplysninger, der er angivet. ULTEH forbeholder sig retten til at behandle gebyrer for eventuelle tjenester under ordren, herunder tilbagevendende gebyrer, gennem kundens angivne betalingsmetode. Det er kundens ansvar at sikre, at ULTEH har nøjagtige og opdaterede kreditkort- eller ACH-betalingsoplysninger. Manglende levering af nøjagtige betalingsoplysninger kan resultere i en suspension af adgang til tjenesten. ULTEH forbeholder sig også retten til at modregne eventuelle udestående gebyrer, som kunden skylder. Hvis betaling behandles gennem en betalingsprocessor, vil sådanne transaktioner være underlagt betalingsprocessorens vilkår, betingelser og privatlivspolitikker, ud over denne aftale. ULTEH er ikke ansvarlig for fejl eller udeladelser foretaget af betalingsprocessoren, men forbeholder sig retten til at rette sådanne fejl, selv om betalingen allerede er behandlet. Ved at acceptere en ordre, bemyndiger kunden tilbagevendende gebyrer til automatisk at blive anvendt på deres angivne betalingsmetode uden at kræve yderligere godkendelse, indtil de opdaterer deres betalingsoplysninger eller opsiger denne aftale.

4.3 Skatter

De gebyrer, der opkræves for tjenesten, inkluderer ikke skatter, afgifter, told eller lignende statslige afgifter, såsom salgsafgift, merværdiafgift (moms), brugsafgift eller kildeskat (samlet "Skatter"). Kunden er ansvarlig for at dække eventuelle gældende skatter relateret til deres køb. Hvis ULTEH er lovmæssigt forpligtet til at indsamle eller overføre skatter på vegne af kunden, vil det udstede en faktura for det relevante beløb, medmindre kunden leverer et gyldigt skattefritagelsescertifikat fra den relevante skattemyndighed, før afgiften pålægges. For at præcisere, ULTEH er kun ansvarlig for skatter relateret til dens egen indkomst, ejendom og medarbejdere.

4.4 Manglende betaling

Hvis en kunde ikke foretager en betaling inden forfaldsdatoen, ULTEH forbeholder sig retten til at suspendere adgang til tjenesten, indtil den udestående saldo er afviklet. ULTEH er også bemyndiget til at foretage flere forsøg på at opkræve kundens angivne betalingsmetode, hvis den indledende transaktion mislykkes. Hvis en kunde mener, at de er blevet faktureret forkert, skal de underrette ULTEH inden for tres (60) dage efter faktureringsudtoget, hvor fejlen først optrådte, for at anmode om en rettelse eller kredit. Efter modtagelse af en tvistmeddelelse ULTEH vil gennemføre en gennemgang og give kunden et skriftligt svar, herunder eventuelt understøttende beviser. Hvis gennemgangen fastslår, at gebyrerne er gyldige, skal kunden betale det udestående beløb inden for ti (10) dage efter modtagelse af ULTEH s beslutning.

5. Løbetid og opsigelse

5.1 Aftalens løbetid og fornyelser

Abonnementer for adgang til og brug af ULTEH s tjeneste ("Tjenesten") begynder på startdatoen angivet i den relevante ordre ("Abonnementsstartdato") og forbliver aktiv i den designerede abonnementsperiode. Kunder, der ønsker at afbryde deres abonnement, kan gøre dette ved at underrette ULTEH at [email protected] (med skriftlig bekræftelse fra ULTEH ) ) eller ved at justere deres abonnementsindstillinger i deres konto. Denne aftale træder i kraft på første dag af abonnementsperioden og forbliver i kraft i den periode, der er angivet i ordren, inklusive eventuelle fornyelsesperioder eller enhver periode, hvor kunden fortsætter med at bruge tjenesten, selv om det ikke er under en betalt ordre ("Løbetid"). Hvis denne aftale opsiges af en af parterne, vil alle tilknyttede ordrer også blive opsagt. Hvis en kunde beslutter at annullere eller ikke forny deres betalte abonnement, vil de stadig have adgang til tjenesten, men deres konto vil automatisk blive nedgraderet til en version med begrænsede funktioner, som ULTEH leverer til ubetalte brugere ("Gratis version"). Men hvis aftalen opsiges af enten ULTEH eller kunden, eller hvis kunden sletter deres arbejdsområde inden for tjenesten, vil adgang til den gratis version også blive tilbagekaldt.

5.2 Opsigelse

Hver part har ret til at opsige denne aftale ved at give skriftlig meddelelse, hvis den anden part begår et væsentligt brud og undlader at afhjælpe det inden for tredive (30) dage efter modtagelse af meddelelsen. Derudover ULTEH forbeholder sig retten til at opsige en kundes adgang til den gratis version til enhver tid med forudgående varsel.

5.3 Effekt af opsigelse

Hvis kunden opsiger denne aftale på grund af et uløst brud fra ULTEH , vil eventuelle ubrugte, forudbetalte gebyrer for resten af den aktuelle abonnementsperiode blive refunderet. Men hvis ULTEH opsiger aftalen på grund af et uhelbredt brud fra kundens side, forbliver kunden ansvarlig for eventuelle ubetalte gebyrer, der dækker resten af abonnementsperioden ud over opsigelsesdatoen. Opsigelse fritager ikke kunden for betalingsforpligtelser for eventuelle gebyrer påløbet før opsigelsens ikrafttrædelsesdato. Ved opsigelse vil alle rettigheder og licenser, der er givet af ULTEH blive tilbagekaldt med det samme, og kunden vil miste adgang til tjenesten. Inden for tredive (30) dage efter opsigelse af årsag, efter anmodning fra kunden, eller hvis kunden sletter sit arbejdsområde, ULTEH vil slette kundens brugeroplysninger, herunder adgangskoder, filer og indsendelser, medmindre en tidligere sletning anmodes om skriftligt. For kunder, der bruger den gratis version, ULTEH kan beholde brugerindsendelser og brugeroplysninger for at understøtte fortsat brug. Men hvis en konto forbliver inaktiv i mere end et (1) år, ULTEH forbeholder sig retten til at slette alle brugerindsendelser og brugeroplysninger.

5.4 Overlevelse

Afsnittene med titlerne " ULTEH s ejerskab," "Tredjepartstjenester," "Finansielle betingelser," "Løbetid og opsigelse," "Garantifraskrivelse," "Ansvarsbegrænsning," "Fortrolighed," "Data" og "Generelle vilkår" vil forblive i kraft selv efter opsigelse eller udløb af denne aftale.

6. Garantier og ansvarsfraskrivelser

6.1 Garantier

Kunderne bekræfter og garanterer, at alle brugerindsendelser leveret af brugere overholder alle relevante love, forskrifter og styrende regler.

6.2 Garantifraskrivelse

BORTSET FRA HVAD DER UDTRYKKELIGT ER ANGIVET I DENNE AFTALE, TILBYDES TJENESTEN OG ALLE RELATEREDE KOMPONENTER OG OPLYSNINGER PÅ ET "SOM DET ER" OG "SOM TILGÆNGELIGT" BASIS, UDEN NOGEN GARANTIER AF NOGEN ART. ULTEH FRASKRIVER SIG UDTRYKKELIGT ALLE GARANTIER, HVAD ENTEN DE ER UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE. KUNDER ANERKENDER, AT ULTEH IKKE GARANTERER, AT TJENESTEN VIL VÆRE UAFBRUDT, RETTIDIG, SIKKER ELLER FEJLFRI. NOGLE JURISDIKTIONER TILLADER MULIGVIS IKKE VISSE GARANTIFRASKRIVELSER, SÅ DISSE FRASKRIVELSER KAN VÆRE BEGRÆNSET I DET OMFANG, DET ER FORBUDT VED LOV.

7. Ansvarsbegrænsning

UANSET ENHVER MODSTRIDENDE BESTEMMELSE, ULTEH SKAL IKKE VÆRE ANSVARLIG FOR NOGEN INDIREKTE, SÆRLIGE, TILFÆLDIGE ELLER FØLGESKADER, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL SKADER, DER OPSTÅR FRA BRUG ELLER MANGLENDE EVNE TIL AT BRUGE TJENESTEN, SERVICEAFBRYDELSER, FORSINKELSER, TAB AF FORRETNING ELLER GOODWILL, TABT OMSÆTNING ELLER OVERSKUD, DATAKORRUPTION ELLER SYSTEMFEJL, UANSET DEN JURIDISKE TEORI, DER PÅBERÅBES. DESUDEN ULTEH S SAMLEDE ANSVAR SKAL IKKE OVERSTIGE DE SAMLEDE GEBYRER BETALT ELLER BETALBARE AF KUNDEN FOR TJENESTEN I DE TOLV (12) MÅNEDER FORUD FOR KRAVET. DISSE BEGRÆNSNINGER GÆLDER UANSET OM ULTEH HAVDE VÆRET ADVISERET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER OG SKAL FORBLIVE I KRAFT, SELVOM NOGET RETSMIDDEL SVIGTER SIT VÆSENTLIGE FORMÅL.

8. Fortrolighed

8.1 Definition

Hver part ("Modtagerparten") anerkender, at den anden part ("Oplysningsparten") kan dele forretnings-, tekniske eller økonomiske oplysninger relateret til dens drift, som, givet oplysningernes art og konteksten for offentliggørelse, med rimelighed betragtes som fortrolige ("Fortrolige oplysninger").

For ULTEH , inkluderer fortrolige oplysninger ikke-offentlige detaljer om funktioner, funktionalitet og ydeevne af tjenesten. For kunder inkluderer fortrolige oplysninger brugeroplysninger og brugerindsendelser. Derudover betragtes denne aftale og alle tilknyttede ordrer som fortrolige oplysninger for begge parter.

Fortrolige oplysninger inkluderer dog ikke oplysninger, der:

8.2 Beskyttelse og brug af fortrolige oplysninger

Modtagerparten er forpligtet til at:

Denne klausul begrænser ikke nogen af parterne i at dele vilkårene i denne aftale eller den anden parts navn med potentielle investorer eller købere, forudsat at sådanne oplysninger gives under sædvanlige fortrolighedsvilkår.

8.3 Tvungen adgang eller offentliggørelse

Hvis modtagerparten er juridisk forpligtet til at få adgang til eller offentliggøre oplysningspartens fortrolige oplysninger, kan den gøre det, forudsat at den: Underretter oplysningsparten på forhånd, medmindre det er forbudt ved lov. Yder rimelig assistance, på oplysningspartens bekostning, hvis oplysningsparten vælger at udfordre eller begrænse offentliggørelsen.

8.4 Feedback

Kunder kan fra tid til anden give forslag, kommentarer eller feedback vedrørende tjenesten ("Feedback"). ULTEH kan efter eget skøn inkorporere denne feedback i sine produkter eller tjenester. Ved at give feedback giver kunder ULTEH en royalty-fri, verdensomspændende, evig, uigenkaldelig, fuldt overførbar og underlicensérbar licens til at bruge, ændre, skabe afledte værker fra, distribuere, vise, afsløre og på anden måde udnytte feedbacken på enhver måde, den finder passende, uden forpligtelse eller begrænsning. Men, ULTEH accepterer ikke at offentligt tilskrive feedbacken til kunden uden forudgående samtykke.

9. Data

9.1 Brugeroplysninger

For at få adgang til tjenesten kan kunder og deres brugere være forpligtet til at give visse oplysninger, herunder navne, e-mailadresser, brugernavne, IP-adresser, browsertyper og operativsystemer ("Brugeroplysninger"). Kunder giver ULTEH og dets underleverandører tilladelse til at gemme, behandle og hente brugeroplysninger efter behov for driften af tjenesten. Kunder repræsenterer og garanterer, at de har den juridiske ret til at give ULTEH brugeroplysninger til behandling i overensstemmelse med denne aftale. Derudover er kunder udelukkende ansvarlige for deres brugeroplysninger og for enhver uautoriseret brug af deres legitimationsoplysninger.

9.2 Brugerindsendelser

Kunder giver ULTEH en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royalty-fri, overførbar licens til at bruge, behandle og vise brugerindsendelser udelukkende med det formål at levere tjenesten. Bortset fra de rettigheder, der udtrykkeligt er givet i denne aftale, beholder kunderne fuldt ejerskab af deres brugerindsendelser, og ingen yderligere rettigheder eller licenser er underforstået.

9.3 Servicedata

ULTEH indsamler data relateret til ydeevnen og driften af tjenesten ("Servicedata"), når kunder interagerer med den. Så længe servicedataene er aggregerede og anonymiserede - for at sikre, at ingen personlige oplysninger afsløres - ULTEH kan frit bruge disse data til ethvert formål. ULTEH beholder fuldt ejerskab af alle servicedata, men vil ikke identificere kunder eller brugere som kilde.

9.4 Databeskyttelse

ULTEH implementerer rimelige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte kundedata, herunder brugerindsendelser og brugeroplysninger. Men kunder forbliver ansvarlige for at sikre deres egne systemer og data. ULTEH behandler alle kundedata i overensstemmelse med dens Databehandlingsaftale.

10. Generelle vilkår

10.1 Offentlighed

Med kundens forudgående skriftlige samtykke kan ULTEH identificere kunden og bruge deres navn, logo, varemærker eller servicemærker på ULTEH s websted og markedsføringsmaterialer. Dette er udelukkende med det formål at fremvise ULTEH s klientel og brugerbase, uden at kompromittere nogen fortrolige oplysninger eller privatlivets rettigheder for kunden.

10.2 Force Majeure

ULTEH skal ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af sine forpligtelser i henhold til denne aftale på grund af omstændigheder uden for dens rimelige kontrol. Sådanne begivenheder kan omfatte, men er ikke begrænset til, svigt hos tredjepartsvært eller forsyningsleverandører, strejker (undtagen dem, der involverer ULTEH s medarbejdere), optøjer, brande, naturkatastrofer, krige, terrorhandlinger eller regeringshandlinger. Disse uforudsete omstændigheder fungerer som en sikkerhedsforanstaltning, der beskytter ULTEH mod ansvar, når eksterne faktorer forhindrer den i at levere sine tjenester som forventet.

10.3 Ændringer

ULTEH anerkender, at dens tjeneste er et kontinuerligt udviklende, abonnementsbaseret produkt. For at forbedre kundeoplevelsen, ULTEH forbeholder sig retten til at foretage ændringer i tjenesten. Men, ULTEH forpligter sig til at sikre, at sådanne ændringer ikke væsentligt reducerer den centrale funktionalitet, der leveres til kunderne. Derudover ULTEH kan opdatere vilkårene i denne aftale ensidigt. I sådanne tilfælde vil kunderne modtage mindst tredive (30) dages varsel, før ændringerne træder i kraft. Eventuelle ændringer vil blive fremhævet offentligt, såsom på ULTEH s webside med vilkår.

10.4 Parternes forhold

Denne aftale etablerer ikke et partnerskab, franchise, joint venture, agentur, fidusiært eller ansættelsesforhold mellem ULTEH og kunden. Begge parter forbliver uafhængige kontrahenter, der hver især opretholder deres egne operationer og autonomi, mens de samarbejder i overensstemmelse med vilkårene i denne aftale.

10.5 Ingen tredjepartsbegunstigede

Denne aftale er eksklusivt mellem ULTEH og kunden. Den er ikke beregnet til at tildele nogen fordele til eller tildele håndhævelsesrettigheder til nogen tredjepart, hverken direkte eller indirekte. Denne klausul definerer omfanget af aftalen og sikrer, at alle forpligtelser og fordele forbliver strengt mellem de involverede parter.

10.6 E-mail-kommunikation

Meddelelser i henhold til denne aftale vil blive leveret via e-mail, selvom ULTEH også kan vælge at give meddelelser direkte gennem tjenesten. Meddelelser til ULTEH skal sendes til dens udpegede e-mailadresse. Meddelelser til kunder vil blive sendt til den e-mailadresse, de har angivet inden for tjenesten. Meddelelser anses for at være leveret den næste arbejdsdag efter at være sendt via e-mail eller øjeblikkeligt, hvis de leveres gennem tjenesten.

10.7 Ændringer og dispensationer

Ingen ændringer af denne aftale vil være gyldige eller håndhævbare, medmindre de er foretaget skriftligt og underskrevet eller anerkendt af autoriserede repræsentanter for begge parter. Desuden vil ingen parts forsinkelse eller manglende udøvelse af nogen rettighed i henhold til denne aftale blive betragtet som en dispensation fra denne ret. Enhver dispensation skal være udtrykkelig, skriftlig og underskrevet af den part, der giver den.

10.8 Severerbarhed

Hvis nogen bestemmelse i denne aftale anses for ulovlig eller ikke kan håndhæves af en domstol, vil den kun blive ændret i det omfang, der er nødvendigt for at sikre dens lovlighed og håndhævbarhed. Alle resterende bestemmelser i aftalen vil fortsætte med at forblive fuldt ud i kraft. Denne klausul sikrer, at aftalen forbliver gyldig og operationel, selv om visse dele skal justeres eller fjernes.

10.9 Overdragelse

Ingen af parterne må tildele eller overføre deres rettigheder eller forpligtelser i henhold til denne aftale uden forudgående skriftligt samtykke fra den anden part. Dog ULTEH kan tildele sine rettigheder uden samtykke i tilfælde af en fusion, erhvervelse, selskabsomstrukturering eller salg af væsentligt alle dens aktiver. Enhver uautoriseret tildeling vil blive betragtet som ugyldig. Denne aftale forbliver bindende og udvides til parterne, deres efterfølgere og tilladte erhververe.

10.10 Gældende lov og værneting

Denne aftale skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med de love, der gælder i den jurisdiktion, hvor ULTEH er registreret, eksklusive dens lovkonflikter principper. Eventuelle tvister, der opstår i henhold til denne aftale, skal løses i de statslige eller føderale domstole i den styrende jurisdiktion, og begge parter samtykker til jurisdiktion og værneting for disse domstole. Begge parter giver afkald på enhver ret til en jury-retssag for tvister relateret til denne aftale. Derudover er den sejrende part i enhver håndhævelseshandling berettiget til at opkræve rimelige omkostninger og advokatsalærer.

10.11 Hele aftalen

Denne aftale, sammen med eventuelle refererede dokumenter og ordrer, repræsenterer hele aftalen mellem ULTEH og kunden, og erstatter alle tidligere diskussioner, aftaler og forståelser af enhver art. Dette sikrer klarhed og fuldstændighed i definitionen af de gensidige forventninger og forpligtelser for begge parter.