Almindelige spørgsmål og ekspertsvar – Insightful
Log ind Prøv gratis
Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Find svar på vores oftest stillede spørgsmål.

Hvad erULTEH?

Default TranslationULTEHer en avanceret AI-chatbotplatform designet til at hjælpe virksomheder med at automatisere samtaler, support og salg gennem forståelse af naturligt sprog.

Hvad er en chatbot?

En chatbot er en softwareapplikation, der bruger kunstig intelligens til at simulere menneskelig samtale, typisk via beskedapps, websteder eller stemmegrænseflader.

Kan jeg tilpasse chatbottens adfærd og svar?

Ja, du kan konfigurere det fuldt udULTEHs chatbot-svar, tone, logiske flows og integrationer baseret på dine forretningsbehov.

ErULTEHEr chatbotten flersproget?

Ja, den understøtter flere sprog og kan automatisk registrere og svare på brugerens foretrukne sprog.

Lærer chatbotten over tid?

Ja,ULTEHbruger maskinlæring og kontekstuel hukommelse til løbende at forbedre nøjagtigheden og personliggøre interaktioner baseret på tidligere samtaler.

Hvilke skridt skal jeg tage til at starte med?

Du skal blot tilmelde dig, vælge en plan, og bruge vores opsætningsguide til at bygge din første chatbot – det er super nemt, og der kræves ingen kodning!

Hvordan kan jeg integrere min chatbot på min hjemmeside?

Når din chatbot er klar, modtager du et kodestykke. Du skal blot indsætte det i din hjemmesides HTML for at få det til at poppe op.

Er det muligt at bruge chatbot på tværs af flere hjemmesider?

Helt sikkert. Du kan implementere den samme chatbot på flere websteder eller oprette forskellige chatbots, der er skræddersyet til hvert websted.

Hvilke supportmuligheder er tilgængelige?

Vi tilbyder support døgnet rundt via e-mail og livechat, plus detaljeret dokumentation og aktive fællesskabsfora.

Hvor sikre er mine oplysninger?

Vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger af højeste kvalitet, såsom AES-256-kryptering, SOC 2-overholdelse og rutinemæssige sikkerhedsrevisioner. Dine data er altid dine, og vi videregiver dem aldrig til tredjeparter.

Hvordan kan jeg permanent slette min konto og alle tilhørende data?

Du kan anmode om sletning af din konto fra dit dashboard eller ved at kontakte support. Når det er bekræftet, vil alle dine data, indstillinger og indhold blive permanent fjernet og kan ikke gendannes.

Hvilke slags chatbots kan jeg bygge?

Du kan bygge chatbots til kundesupport, leadgenerering, e-handel og mange andre formål ved hjælp af enten regelbaserede eller AI-drevne løsninger.

Hvilke sprog understøtter jeres chatbot?

Vores chatbot understøtter over 95 sprog (engelsk, spansk, fransk, tysk, kinesisk osv.). Træn din chatbot i alle understøttede sprog.

Er det muligt at personliggøre chatbottens udseende?

Absolut! Du kan fuldt ud tilpasse chatbottens design, justere farver, skrifttyper og den overordnede branding, så den matcher dit websted eller din app.

Hvordan kan jeg måle chatbottens ydeevne?

Vores platform leverer omfattende analyser, herunder samtalehistorik, brugertilfredshed og svarnøjagtighed. Du kan også eksportere detaljerede rapporter.

Understøtter I integrationer med tredjepartsanalyser?

Ja! Du kan integrere populære analyseværktøjer (f.eks. Google Analytics) via vores brugerdefinerede scripts eller webhooks. Se vores dokumentation for yderligere oplysninger.

Kan jeg oprette så mange chatbots, som jeg vil, eller er der en grænse?

Du kan oprette så mange chatbots, som du har brug for. Hver plan har dog sine egne begrænsninger på aktive chatbots og månedlige interaktioner.

Hvad sker der, hvis jeg overskrider grænserne for min plan?

Hvis du overskrider grænserne for dit abonnement, kan du opgradere til et abonnement på et højere niveau eller købe yderligere kapacitet. Vi giver dig besked, inden grænserne nås.

Hvordan fungerer fakturering? Er der skjulte gebyrer?

Nej, alle funktionerne i vores chatbot er synlige på vores prisside. Vi tilbyder transparent månedlig eller årlig fakturering uden skjulte gebyrer eller overraskelsesgebyrer.

Hvilke betalingsmetoder understøttes?

Kreditkort og ACH-overførsler accepteres. Afhængigt af opsætningen kan transaktioner behandles direkte eller via en tredjeparts betalingsudbyder.

Hvad sker der, hvis en betaling mislykkes?

Hvis en betaling mislykkes, kan adgangen til tjenesten blive suspenderet, indtil det udestående beløb er betalt. Der kan gøres flere forsøg på at behandle betalingen.

Hvordan kan jeg opdatere faktureringsoplysninger?

Faktureringsoplysninger kan opdateres fra kontodashboardet under fakturerings- eller betalingssektionen. At holde oplysningerne opdaterede hjælper med at forhindre afbrydelser i tjenesten.

Vil jeg blive underrettet, inden fornyelses- eller brugsgrænserne nås?

Ja, der sendes en besked på forhånd, når forbrugsgrænserne nærmer sig, hvilket giver tid til at opgradere eller købe yderligere kapacitet, hvis det er nødvendigt.

Er dette en engangsbetaling eller et tilbagevendende abonnement?

Alle planer er abonnementsbaserede og fornyes automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode (månedligt eller årligt, afhængigt af dit valg).

Hvornår bliver jeg opkrævet?

Du bliver opkrævet betaling i starten af din faktureringsperiode. Tilbagevendende betalinger behandles automatisk på samme dag hver måned eller år.

Kan jeg ændre min faktureringscyklus (månedlig/årlig)?

Ja, du kan skifte mellem månedlig og årlig fakturering i dine kontoindstillinger. Ændringerne træder i kraft ved udgangen af din nuværende faktureringsperiode.

Får jeg en faktura eller kvittering efter hver betaling?

Ja, en betalingsbekræftelse og en faktura, der kan downloades, sendes via e-mail og er også tilgængelige i dit kontodashboard.

Kan jeg til enhver tid opsige mit abonnement?

Ja, du kan opsige abonnementet fra dit dashboard. Dit abonnement forbliver aktivt indtil slutningen af den nuværende faktureringsperiode, og der vil ikke blive trukket yderligere betalinger.

Mister jeg adgangen umiddelbart efter opsigelse?

Nej. Du beholder fuld adgang indtil udgangen af din betalte faktureringsperiode.

Tilbyder I refusion, hvis jeg afbestiller tidligt?

Nej, alle betalinger refunderes ikke, som angivet i vores servicevilkår. Du vil fortsat have adgang, indtil den nuværende faktureringsperiode slutter.

Er mine betalingsoplysninger sikre?

Ja. Alle transaktioner krypteres og behandles via certificerede PCI-kompatible gateways. Vi opbevarer ikke følsomme kortoplysninger.

Hvordan kan jeg træne min chatbot?

Forbedr din chatbot ved at scanne din virksomheds hjemmeside, uploade ofte stillede spørgsmål, dokumenter eller forbinde den til din vidensbase. Vores AI lærer af de givne oplysninger.

Hvordan fungerer AI-træningen med mit hjemmesideindhold?

Den scanner automatisk indholdet fra hjemmesiden og analyserer din tekst, dine produkter, tjenester og ofte stillede spørgsmål for at opbygge en vidensbase, der understøtter din chatbots svar.

Hvad sker der, hvis indholdet på mit websted ændres? Opdateres chatbotten automatisk?

Den opdateres automatisk, når vi scanner hjemmesiden dagligt, så din agent altid er opdateret med det seneste indhold og de seneste oplysninger.

Hvor præcis er AI'en i at besvare kundernes spørgsmål?

Botten er trænet til at have den højest mulige nøjagtighed, men det afhænger også af, hvordan du instruerer den, og kvaliteten af informationen på dit websted.

Kan jeg oprette samtaleflows eller beslutningstræer til min chatbot?

Ja, botten kan trænes til at svare på alle mulige forskellige typer forespørgsler, og du kan oprette brugerdefinerede samtaleflows for at guide brugerne gennem specifikke processer.

Hvordan håndterer jeg situationer, hvor chatbotten ikke kan besvare et spørgsmål?

Du kan opsætte alternative svar og negative prompts, når chatbotten skal henvise klienten til at kontakte kundeteamet. Du kan også konfigurere muligheder for menneskelig overdragelse.

Tilbyder I chatbot-skabeloner til specifikke brancher eller use cases?

Nej, det gør vi ikke i øjeblikket, da forudgående træning fra hjemmesiden normalt er tilstrækkelig, men til mere komplekse opgaver kan vi hjælpe med at integrere dem mod et gebyr.

Hvilket niveau af teknisk viden skal jeg bruge for at vedligeholde chatbotten?

Vi har lavet vores platform, så brugere uden teknisk viden kan bruge chatbotten, men vores tekniske team kan hjælpe dig med integrationen, hvis det er nødvendigt.

Findes der en mobilapp til at administrere min chatbot på farten?

Ja, du kan altid få adgang til platformen, også på mobilen, ikke kun på nettet, hvilket giver dig mulighed for at administrere din chatbot hvor som helst fra.

Hvad sker der med min chatbot og mine data, hvis jeg beslutter mig for at opsige mit abonnement?

Chatbotten vil forsvinde fra din platform, indtil betalingen er gennemført. Efter opsigelse af abonnementet opbevares dine data i 30 dage, før de slettes.

Hvordan kan jeg teste min chatbot, før jeg lancerer den?

Du kan bruge vores forhåndsvisningstilstand til at teste din chatbot i et sandkassemiljø, før du implementerer den på din live hjemmeside. Dette giver dig mulighed for at gennemgå og forfine svar, før kunderne ser dem.

Test AI på DIN hjemmeside i 60 sekunder

Se hvordan vores AI øjeblikkeligt analyserer din hjemmeside og opretter en personlig chatbot – uden registrering. Indtast blot din URL, og se det virke!

Klar på 60 sekunder
Ingen kodning nødvendig
100% sikker